Termini e condizioni del servizio

Algemene voorwaarden en klanteninformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Fundamentele bepalingen

(1) De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (O´Kek GmbH) via de website www.kekoo.de sluit. Voor zover niet anders overeengekomen, wordt de opname van eventueel door u gebruikte eigen voorwaarden afgewezen.

(2) Consument in de zin van de onderstaande regelingen is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsmatige activiteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroepsmatige of commerciële activiteit.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen .

(2) Reeds met het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online-winkelwagensysteem onder de in de artikelbeschrijving vermelde voorwaarden. 

(3) De overeenkomst komt tot stand via het online-winkelwagensysteem als volgt:
De goederen die u wilt kopen worden in de "winkelwagen" geplaatst. Via de overeenkomstige knop in de navigatiebalk kunt u de "winkelwagen" oproepen en daar te allen tijde wijzigingen aanbrengen.
Na het oproepen van de pagina "Kassa" en het invoeren van de persoonlijke gegevens evenals de betalings- en verzendvoorwaarden, worden de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven.

Voor zover u als betaalmethode een direct betaalsysteem (bijv. PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Sofortüberweisung) gebruikt, wordt u ofwel naar de besteloverzichtspagina in onze online shop geleid of naar de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem doorgestuurd.
Indien er een doorverwijzing naar het betreffende directe betaalsysteem plaatsvindt, maakt u daar de overeenkomstige selectie of invoer van uw gegevens. Ten slotte worden de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven op de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem of nadat u terug naar onze online shop bent geleid.

Voor het verzenden van de bestelling heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "terug" van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
Door het verzenden van de bestelling via de overeenkomstige knop ("kopen" of een soortgelijke aanduiding) verklaart u rechtsgeldig de aanvaarding van het aanbod, waardoor de overeenkomst tot stand komt.

(4) Uw aanvragen voor het opstellen van een offerte zijn voor u vrijblijvend. Wij doen u hiertoe een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat u binnen 5 dagen (voor zover in de betreffende offerte geen andere termijn is vermeld) kunt accepteren.

(5) De afhandeling van de bestelling en de overdracht van alle informatie die nodig is in verband met het sluiten van de overeenkomst, gebeurt gedeeltelijk geautomatiseerd per e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u bij ons opgeslagen e-mailadres correct is, dat de ontvangst van de e-mails technisch gewaarborgd is en met name niet door SPAM-filters wordt verhinderd.

§ 3 Bijzondere afspraken over aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via Klarna
In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij de volgende betalingsopties aan. De betaling geschiedt telkens aan Klarna:

• Factuur: De betalingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de verzending van de goederen/het ticket of, bij andere diensten, de beschikbaarstelling van de dienst. De volledige factuurvoorwaarden voor de landen waar deze betaalmethode beschikbaar is, vindt u hier: Duitsland, Oostenrijk.

• Afbetaling: Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop in vaste of flexibele maandelijkse termijnen betalen onder de voorwaarden die bij de kassa zijn aangegeven. De betaling van de termijnen is telkens aan het einde van de maand verschuldigd na verzending van een maandelijkse factuur door Klarna. Verdere informatie over afbetaling, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkredieten voor de landen waar deze betaalmethode beschikbaar is, vindt u hier (alleen beschikbaar in de aangegeven landen): Duitsland, Oostenrijk.

• Sofortüberweisung: Beschikbaar in Duitsland en Oostenrijk. De afschrijving van uw rekening vindt direct na het plaatsen van de bestelling plaats.

Het gebruik van de betaalmethoden factuur en/of afbetaling en/of automatische incasso vereist een positieve kredietcontrole. In dit opzicht geven wij uw gegevens in het kader van de aankoopinitiatie en de afhandeling van de koopovereenkomst door aan Klarna voor het doel van adres- en kredietcontrole. Wij vragen uw begrip dat wij u alleen die betaalmethoden kunnen aanbieden die op basis van de resultaten van de kredietcontrole toegestaan zijn.

Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna vindt u hier. Algemene informatie over Klarna ontvangt u hier. Uw persoonsgegevens worden door Klarna behandeld in overeenstemming met de geldende privacybepalingen en volgens de informatie in Klarnas privacybepalingen.

Meer informatie over Klarna vindt u hier. De Klarna App vindt u hier.

§ 4 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit dezelfde contractuele relatie.

(2)  De goederen blijven ons eigendom tot de volledige betaling van de koopprijs.

§ 5 Garantie

(1) Er bestaan wettelijke rechten inzake gebreken.

(2) Als consument wordt u verzocht de zaak bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en ons evenals de vervoerder zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van klachten. Als u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.

§ 6 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegde rechtbank

(1)  Het Duitse recht is van toepassing. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de consument wordt verleend, niet wordt ontnomen (gunstigheidsprincipe).

(2)  Plaats van uitvoering voor alle prestaties uit de met ons bestaande zakelijke relaties en bevoegde rechtbank is onze vestigingsplaats, voor zover u geen consument bent, maar handelaar, rechtspersoon van publiek recht of publiekrechtelijk speciaal vermogen. Ditzelfde geldt als u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU heeft of als de woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is. De bevoegdheid om ook de rechtbank op een andere wettelijke bevoegde plaats aan te roepen, blijft hierdoor onaangetast.

(3)  De bepalingen van het Weens Koopverdrag zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

---

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

O´Kek GmbH
Breslauer Str. 8
41460 Neuss
Duitsland
Telefoon: 021315989988
E-Mail: office@kekoo.de


Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke onlinegeschillenbeslechting (OS-platform), bereikbaar onder https://ec.europa.eu/odr.

2. Informatie over het tot stand komen van het contract

De technische stappen naar het sluiten van het contract, het sluiten van het contract zelf en de correctiemogelijkheden vinden plaats volgens de bepalingen van "Totstandkoming van het contract" van onze algemene voorwaarden (Deel I.).

3. Contracttaal, contracttekstopslag

3.1. De contracttaal is Duits .

3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Voor het verzenden van de bestelling via het online-winkelwagensysteem  kunnen de contractgegevens via de printfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de bestelling bij ons worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden nogmaals per e-mail aan u verzonden.

3.3. Bij offerteaanvragen buiten het online-winkelwagensysteem ontvangt u alle contractgegevens in de vorm van een bindende offerte in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, die u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.

4. Gedragscodes

4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van het koperszegel van de Händlerbund Management AG, in te zien onder: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Essentiële kenmerken van de goederen of diensten

De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in de respectieve aanbieding.

6. Prijzen en betalingsmodaliteiten

6.1. De in de respectieve aanbiedingen vermelde prijzen evenals de verzendkosten zijn totale prijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.

6.2. De verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Ze zijn op te roepen via een overeenkomstig aangeduide knop op onze internetpresentatie of in de desbetreffende aanbieding, worden tijdens het bestelproces apart vermeld en moeten door u extra worden gedragen, voor zover niet de kosteloze levering is toegezegd.

6.3. Indien de levering plaatsvindt in landen buiten de Europese Unie kunnen er extra kosten ontstaan die niet door ons te verantwoorden zijn, zoals bijvoorbeeld douanerechten, belastingen of geldtransactiekosten (overboekings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen), die door u gedragen moeten worden. 

6.4. Ontstane kosten van geldtransacties (overboekings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen) zijn door u te dragen in de gevallen waarin de levering in een EU-lidstaat plaatsvindt, maar de betaling buiten de Europese Unie is verricht.

6.5. De betaalmethoden die u ter beschikking staan, zijn onder een overeenkomstig aangeduide knop op onze internetpresentatie of in de desbetreffende aanbieding vermeld.

6.6. Voor zover bij de afzonderlijke betaalmethoden niet anders is aangegeven, zijn de betalingsverplichtingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk verschuldigd.

7. Leveringsvoorwaarden

7.1. De leveringsvoorwaarden, de leverdatum en eventueel bestaande leveringsbeperkingen zijn te vinden onder een overeenkomstig aangeduide knop op onze internetpresentatie of in de desbetreffende aanbieding.

7.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte zaak tijdens de verzending pas op u overgaat bij de overdracht van de goederen, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet als u zelfstandig een niet door de ondernemer genoemd transportbedrijf of een andere voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon heeft ingeschakeld.

8. Wettelijk recht op aansprakelijkheid voor gebreken

De aansprakelijkheid voor gebreken is geregeld volgens de bepaling "garantie" in onze algemene voorwaarden (deel I).

Deze AV en klanteninformatie zijn opgesteld door de op IT-recht gespecialiseerde juristen van de Händlerbund en worden permanent op rechtsconformiteit gecontroleerd. De Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen. Nadere informatie hierover vindt u onder: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

laatste update: 27.10.2020