Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht voor consumenten 
(Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.)

Herroepingsinstructies

Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag,

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, mits u een of meerdere goederen in het kader van een enkele bestelling heeft besteld en deze gezamenlijk worden geleverd;

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen, mits u meerdere goederen in het kader van een enkele bestelling heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (O´Kek GmbH, Breslauer Str. 8, 41460 Neuss, Telefoonnummer: Telefoon: +49 2131 598 99 88, E-mailadres: info@kekoo.de) via een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) informeren over uw besluit om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn te waarborgen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u dit contract herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van dit contract bij ons is binnengekomen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van dit contract informeert, aan ons  of aan O'Kek GmbH, Breslauer Straße 8, (Imotex Raum 703), 41460 Neuss, Duitsland terug te zenden of te overhandigen. De termijn is gewaarborgd als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U hoeft alleen voor een eventueel waardeverlies van de goederen op te komen als dit waardeverlies te wijten is aan een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is voor de controle van de aard, eigenschappen en werking van de goederen.

Uitsluitings- of vervalgronden

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten

- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
- voor de levering van alcoholische dranken, waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor de levering van kranten, tijdschriften of geïllustreerde bladen, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten

- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor terugzending, indien hun verzegeling na levering is verwijderd;
- voor de levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen vermengd zijn;
- voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verwijderd.

Voorbeeld-herroepingsformulier

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

- Aan O´Kek GmbH, Breslauer Str. 8, 41460 Neuss, E-mailadres: info@kekoo.de :

- Hierbij herroep(en) ik/ wij (*) de door mij/ ons (*) gesloten overeenkomst over de aankoop van de volgende goederen (*)/
  de levering van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
- Datum

(*) Niet van toepassing doorstrepen.